Tag: badania ankietowe

Zalety i wady badań ankietowych

 

Na drodze uzyskiwania odpowiedzi na rozmaite zagadnienia, jak również gromadzenia informacji statystycznych odpowiednich do różnych projektów, przeprowadzanie rozmaitych badaÅ„ jest niezbÄ™dne. Zazwyczaj w naukach spoÅ‚ecznych metody badaÅ„ dostosowuje siÄ™ do tego, w jakim celu sÄ… przeprowadzane. Nie da siÄ™ jednak ukryć, że najczęściej wykonywane sÄ… badania za pomocÄ… ankiet.

Badania ankietowe to przede wszystkim forma uzyskiwania podstawowych danych statystycznych opartych na różnych grupach docelowych. Realizowane sÄ… szeroko zarówno drogÄ… bezpoÅ›redniÄ…, jak i poÅ›redniÄ…, choćby za pomocÄ… poczty, telefonów czy nawet Internetu. Sprawdźmy jednak, jakie majÄ… zalety oraz wady, bo od nich czÄ™sto zależy ich zastosowanie w praktyce.

Prostota wykonania

Przede wszystkim wykonanie badaÅ„ ankietowych jest niezwykle proste, dziÄ™ki czemu stanowiÄ… one jednÄ… z najczęściej wybieranych metod realizacji jakichkolwiek badaÅ„. Ankiety, pomijajÄ…c podstawowe bÅ‚Ä™dy, sÄ… proste w konstruowaniu, a obecne narzÄ™dzia online znacznie pomagajÄ… w realizacji najprostszych czy bardziej skomplikowanych kwestionariuszy. 

Szybka realizacja

Prostota jest zaletÄ… również dla potencjalnej grupy docelowej. W przypadku iloÅ›ciowych badaÅ„ opinii istnieje wiÄ™ksze prawdopodobieÅ„stwo znalezienia sporej grupy je realizujÄ…cej, jako że sÄ… one po prostu Å‚atwe w wypeÅ‚nieniu. Szczególnym zainteresowaniem cieszÄ… siÄ™ ankiety z pytaniami zamkniÄ™tymi, znacznie prostsze w uzupeÅ‚nianiu do grupy respondentów.

Niski koszt realizacji

Badania opinii sÄ… stosunkowo tanie w realizacji. W przypadku prostszych badaÅ„ ankietowych, przy wykorzystaniu dostÄ™pnych i darmowych narzÄ™dzi do realizowania formularzy, istnieje możliwość zminimalizowania kosztów wykonywania ankiety praktycznie do zera.

Wyniki powierzchowne

Mimo wszystko ankietyzacja nie jest chÄ™tnie wybierana przez firmy i osoby, którym zależy na gÅ‚Ä™bokim wywiadzie i szczegóÅ‚owych informacjach od konkretnej grupy docelowej. Wynika to przede wszystkim z powierzchnoÅ›ci pomiarów, o czym trzeba pamiÄ™tać, decydujÄ…c siÄ™ na tÄ™ metodÄ™ pozyskiwania informacji od respondentów.

W zwiÄ…zku z powyższych, iloÅ›ciowe badanie ankietowe dostarcza nam przede wszystkim ogólnych danych iloÅ›ciowych, które mogÄ… być nastÄ™pnie pogÅ‚Ä™bione w trakcie pomiarów o charakterze jakoÅ›ciowym. To wszystko sprawia, że ankiety trudno jest ocenić jako narzÄ™dzie przydatne w wywiadach wymagajÄ…cych uzyskania szczegóÅ‚owych, drażliwych danych.  

Sondaże – na czym polegają i jakie mają zastosowania?

 

Badania sondażowe, do których zaliczane sÄ… sondaże opinii to metody badawcze po raz pierwszy zostaÅ‚y zastosowane w latach 30-tych XX wieku. Wykorzystano je wówczas, aby przewidzieć wynik wyborów. Metoda ta okazaÅ‚a siÄ™ na tyle skuteczna, że dzisiaj jest wykorzystywana także do badania opinii klientów o usÅ‚ugach i produktach.

Jak zbiera się dane w ramach sondażu?

PrzeprowadzajÄ…c sondaże opinii, korzysta siÄ™ z różnych metod. Najczęściej wybieranÄ… metodÄ… zbierania opinii jest ankieta. Może ona być przeprowadzona w różnej formie. Badana grupa może udzielać odpowiedzi na pytania zawarte w ankiecie w obecnoÅ›ci ankietera z wykorzystaniem nastÄ™pujÄ…cych technik:

- badania za pośrednictwem telefonu;

- w formie tradycyjnej ankiety papierowej. Można ją wypełnić w domu ankietowanej osoby lub w miejscu publicznym.

- za pośrednictwem tabletu lub smartfonu.

Inne metody pozyskiwania danych

Badania sondażowe mogÄ… zostać wykonane także bez obecnoÅ›ci ankietera. W badaniach sondażowych wówczas korzysta siÄ™ z dwóch technik. SÄ… to:

-ankieta przeprowadzana za pośrednictwem Internetu;

-ankieta pocztowa.

Jaką grupę można poddać badaniom sondażowym?

Badania sondażowe mogą dotyczyć:

-określonych grup społeczno-zawodowych;

-zbiorowości posiadających określone kompetencje;

-całe społeczeństwo.

Zalety badań techniką ankietową

Badaniem przy pomocy ankiety można objąć sporÄ… grupÄ™ badanych. Przeprowadzenie badaÅ„ przy pomocy ankiety nie wymaga angażowania dużego zespoÅ‚u badawczego. Osoba, która jest badana przy pomocy ankiety czuje siÄ™ anonimowa. Dodatkowym atutem badaÅ„ przy pomocy kwestionariusza pytaÅ„, czyli przy pomocy ankiety, sÄ… niskie koszty. Zbieranie danych przy pomocy ankiety zajmuje stosunkowo maÅ‚o czasu – to dodatkowa zaleta badaÅ„ wykonywanych technikÄ… ankietowÄ….

Podsumowanie

Sondaż jest metodÄ… badawczÄ… znanÄ… od lat. Każdy z nas z pewnoÅ›ciÄ… niejeden raz sÅ‚yszaÅ‚ chociażby o sondażach opinii publicznej w zwiÄ…zku z preferencjami wyborczymi. Badania sondażowe przeprowadzane sÄ… jednak nie tylko na potrzeby partii politycznych, ale także na potrzeby miÄ™dzy innymi sektora handlowego, firm farmaceutycznych, organizacji pozarzÄ…dowych, samorzÄ…dów. Przeprowadzaniem sondaży w naszym kraju zajmuje siÄ™ obecnie wiele firm. Sondaże nie sÄ… peÅ‚nym obrazem preferencji konsumentów czy wyborców, wskazujÄ… jedynie wyniki przybliżone.

Czy badania ankietowe online sÄ… kosztowne?

Rozwój nowoczesnych technologii przyniósÅ‚ zmiany w wielu dziedzinach życia - także w sferze badaÅ„ rynku. Jednym z bardziej namacalnych efektów tych zmian byÅ‚o wdrożenie w katalog metod badawczych takich rozwiÄ…zaÅ„ jak ankietyzacja wykorzystujÄ…ca studia teleankieterskie, a przede wszystkim - jak ankietyzacja opierajÄ…ca siÄ™ na kwestionariuszach elektronicznych.

 

Czym sÄ… ankiety elektroniczne?

Badania realizowane on-line (CAWI - Computer Assisted Web Interview) umożliwiajÄ… prowadzenie ankietyzacji za poÅ›rednictwem przeglÄ…darki internetowej - kwestionariusz ma formÄ™ strony internetowej, a widniejÄ…ce na niej pytania i odpowiedzi kafeteryjne (a także inne elementy kwestionariusza - np. fotografie czy materiaÅ‚y audio-wideo) sÄ… na bieżąco pobierane z serwera. Oprogramowanie, które kontroluje zadawalność pytaÅ„ jest odpowiedzialne za weryfikacjÄ™ i zapis odpowiedzi respondenta do odpowiedniej bazy danych.

Ilościowy charakter tej formy pomiaru determinuje jej kluczowe zalety:

  • możliwość ankietowania licznych grup respondentów w relatywnie krótkim czasie;
  • możliwość jednoczesnego realizowania wielu równolegÅ‚ych pomiarów;
  • zapewnienie anonimowoÅ›ci respondentów, co przekÅ‚ada siÄ™ na wiarygodność uzyskanych wyników;
  • możliwość opatrzenia kwestionariusza obiektami graficznymi i multimedialnymi, co pozwala m.in. na ocenÄ™ konceptów logotypów, opakowaÅ„ itp.;
  • możliwość stosowania różnorodnych typów pytaÅ„ (otwartych, zamkniÄ™tych, filtrujÄ…cych, opatrzonych rotowalnÄ… kafeteriÄ…, szeregujÄ…cych odpowiedzi itp.).


Wsparcie oprogramowania komputerowego sprzyja jednak nie tylko samemu prowadzeniu pomiaru, ale także - pozwala dowolnie konfigurować badanie, monitorować postępy ankietyzacji, na bieżąco generować statystyki i wykresy. Nie bez znaczenia jest także automatyczny mailing z zaproszeniem do udziału w badaniu (zaproszenie obejmuje link do ankiety, a w razie konieczności - także dane logowania do formularzy).

Wszystko to przekłada się na automatyzację pomiaru - redukuje jego czas i koszt.

 

Ile kosztuje przeprowadzenie ankietyzacji elektronicznej?

PrzechodzÄ…c do pytania zawartego w tytule artykuÅ‚u warto wspomnieć, że cennik realizacji pojedynczej ankiety jest uzależniony od szeregu czynników. WÅ›ród tych kluczowych wymienić należy - dÅ‚ugość kwestionariusza oraz grupÄ™ respondentów, do jakiej jest kierowany. Jak wskazuje to przykÅ‚adowy i publikowany przez jednÄ… z badawczych firm cennik - badania ankietowe typu CAWI realizuje siÄ™ już za kwotÄ™ 6-10 zÅ‚ za pojedynczÄ… krótkÄ… (do 15-250 pytaÅ„) ankietÄ™. Kwestionariusze dÅ‚uższe, pozwalajÄ…c pozyskać dużo wiÄ™cej informacji, podnoszÄ… koszt wykonania pojedynczej ankiety do kwot zaczynajÄ…cych siÄ™ od 10-15 zÅ‚.

 

O ile przy standardowym badaniu tego typu, mailing zaproszeÅ„ do badania opiera siÄ™ na bazie adresów e-mail dostarczonej przez ZamawiajÄ…cego ankietyzacjÄ™ lub zbudowanÄ… przez firmÄ™ badawczÄ…, o tyle coraz popularniejszym rozwiÄ…zaniem jest korzystanie z baz już istniejÄ…cych i stale rozwijanych przez agencje badawcze. RozwiÄ…zania te wykorzystujÄ… tzw. panel internetowy (konsumencki) czyli specjalny typ serwisu, gromadzÄ…cy konsumentów z caÅ‚ego kraju - bogata baza profili użytkowników stanowi podstawÄ™ doboru respondentów do ankietyzacji i precyzyjnego skierowania zaproszeÅ„ do ankiet tylko do konkretnych grup docelowych. RozwiÄ…zanie takie obniża i tak już niskie koszty tego typu ankietyzacji - krótki kwestionariusz może zostać w takim wypadku zrealizowany za cenÄ™ od 5-6 zÅ‚, zaÅ› dÅ‚uższy za cenÄ™ od 6-10 zÅ‚.

 

W odpowiedzi na zasadnicze pytanie tego artykuÅ‚u należy zatem podkreÅ›lić, że realizacja badaÅ„ ankietowych (zwÅ‚aszcza opierajÄ…cych siÄ™ na panelu konsumenckim) nie sÄ… procesami kosztownymi. A biorÄ…c ponadto pod uwagÄ™ mnogość korzyÅ›ci, które ze sobÄ… niosÄ… - warto je zlecać profesjonalnym firmom badawczym.

Badania ankietowe od 4 zł.