Tag: badanie konsumenckie

Badania konsumenckie – co należy o nich wiedzieć?

 

Regularne badanie rynku pozwala na rozkwit przedsiębiorczości. Żadna szanująca się firma nie zrezygnuje z tego rodzaju analiz. Dzięki odpowiednim badaniom można poznać m.in. preferencje konsumenckie i najnowsze trendy zakupowe. Analizy rynku są świetnym sposobem na zorientowanie się w zapotrzebowaniu na konkretne produkty.

Badania konsumenckie – jak siÄ™ je przeprowadza?

Jest kilka metod pozwalajÄ…cych na zebranie danych od konsumentów. Do najpopularniejszych rodzajów badaÅ„ rynkowych można zaliczyć ankiety. Kwestionariusze sÄ… przygotowywane w profesjonalnych firmach zajmujÄ…cych siÄ™ analizami danych. To wÅ‚aÅ›nie w takich punktach rozmawia siÄ™ o sposobach zadawania pytaÅ„. SpecjaliÅ›ci sprawdzajÄ…, czy klientom Å‚atwiej odpowiadać w formie tabeli, podkreÅ›lania podanych przykÅ‚adów itd. Ankiety mogÄ… mieć formÄ™ papierowÄ…, elektronicznÄ… lub telefonicznÄ….

Fokusy – co to takiego?

Bardzo skutecznÄ… formÄ… analizy rynku jest poddanie kilku osób badaniu fokusowemu. To kameralne badania konsumenckie. W jednym pomieszczeniu prowadzÄ…cy przepytuje maÅ‚Ä… grupÄ™ (maksymalnie 12 osób, ale im mniej tym zwykle lepiej). ZespóÅ‚ dobiera siÄ™ na podstawie konkretnych wytycznych.

Chodzi o to, by zebrać dane od interesujÄ…cej nas grupy docelowej. Badania rynkowe tego typu mówiÄ… nam o preferencjach podobnych sobie ludzi. Fokusy sÄ… bardzo adekwatne. DajÄ… miarodajnÄ… analizÄ™ rynku. Zwykle informacje uzyskane z fokusów okazujÄ… siÄ™ przydatne z perspektywy przedsiÄ™biorcy.

Analiza danych zastanych

Nie zawsze badania konsumenckie odbywajÄ… siÄ™ przy peÅ‚nej Å›wiadomoÅ›ci osoby badanej. Czasami dane zbiera siÄ™ bez wiedzy konsumenta. PrzykÅ‚adem takich analiz danych sÄ… różnego rodzaju programy lojalnoÅ›ciowe oraz informacje wydane przez wyszukiwarki internetowe. UruchamiajÄ…c kartÄ™ lojalnoÅ›ciowÄ… i podajÄ…c jÄ… sprzedawcy podczas zakupów oddajemy dane o tym, co kupujemy, ile to kosztuje i co nam siÄ™ podoba. Z historii wyszukiwaÅ„ korzysta np. Facebook. Nie bez przyczyny na popularnym portalu spoÅ‚ecznoÅ›ciowym wyÅ›wietlajÄ… siÄ™ reklamy nawiÄ…zujÄ…ce do naszych zainteresowaÅ„.

Co zrobić z uzyskanymi informacjami?

Pozyskane dane mogÄ… posÅ‚użyć do zmiany oferty lub do zweryfikowania dziaÅ‚aÅ„ konkurencji. DziÄ™ki danym dotyczÄ…cym zapotrzebowania na pewne produkty, można uruchomić limitowanÄ… edycjÄ™ konkretnych wyrobów. Informacje uzyskane z badaÅ„ konsumenckich przydajÄ… siÄ™ także przy ustalaniu cen.

Analizy pozwalajÄ… na zrozumienie, jakÄ… realnÄ… wartość ma wÅ›ród klienteli dana usÅ‚uga lub produkt. Jeżeli klienci sÄ… szczerze zainteresowani konkretnym produktem, wówczas można sobie pozwolić na podniesienie ceny. Trzeba być jednak ostrożnym -  zbyt duża cena zawsze odstrasza, nawet jeÅ›li wyrób przeznaczony jest dla zamożniejszej części spoÅ‚eczeÅ„stwa.

Badania ankietowe od 4 zł.