Tag: analizy danych

Badania konsumenckie – co należy o nich wiedzieć?

 

Regularne badanie rynku pozwala na rozkwit przedsiębiorczości. Żadna szanująca się firma nie zrezygnuje z tego rodzaju analiz. Dzięki odpowiednim badaniom można poznać m.in. preferencje konsumenckie i najnowsze trendy zakupowe. Analizy rynku są świetnym sposobem na zorientowanie się w zapotrzebowaniu na konkretne produkty.

Badania konsumenckie – jak siÄ™ je przeprowadza?

Jest kilka metod pozwalajÄ…cych na zebranie danych od konsumentów. Do najpopularniejszych rodzajów badaÅ„ rynkowych można zaliczyć ankiety. Kwestionariusze sÄ… przygotowywane w profesjonalnych firmach zajmujÄ…cych siÄ™ analizami danych. To wÅ‚aÅ›nie w takich punktach rozmawia siÄ™ o sposobach zadawania pytaÅ„. SpecjaliÅ›ci sprawdzajÄ…, czy klientom Å‚atwiej odpowiadać w formie tabeli, podkreÅ›lania podanych przykÅ‚adów itd. Ankiety mogÄ… mieć formÄ™ papierowÄ…, elektronicznÄ… lub telefonicznÄ….

Fokusy – co to takiego?

Bardzo skutecznÄ… formÄ… analizy rynku jest poddanie kilku osób badaniu fokusowemu. To kameralne badania konsumenckie. W jednym pomieszczeniu prowadzÄ…cy przepytuje maÅ‚Ä… grupÄ™ (maksymalnie 12 osób, ale im mniej tym zwykle lepiej). ZespóÅ‚ dobiera siÄ™ na podstawie konkretnych wytycznych.

Chodzi o to, by zebrać dane od interesujÄ…cej nas grupy docelowej. Badania rynkowe tego typu mówiÄ… nam o preferencjach podobnych sobie ludzi. Fokusy sÄ… bardzo adekwatne. DajÄ… miarodajnÄ… analizÄ™ rynku. Zwykle informacje uzyskane z fokusów okazujÄ… siÄ™ przydatne z perspektywy przedsiÄ™biorcy.

Analiza danych zastanych

Nie zawsze badania konsumenckie odbywajÄ… siÄ™ przy peÅ‚nej Å›wiadomoÅ›ci osoby badanej. Czasami dane zbiera siÄ™ bez wiedzy konsumenta. PrzykÅ‚adem takich analiz danych sÄ… różnego rodzaju programy lojalnoÅ›ciowe oraz informacje wydane przez wyszukiwarki internetowe. UruchamiajÄ…c kartÄ™ lojalnoÅ›ciowÄ… i podajÄ…c jÄ… sprzedawcy podczas zakupów oddajemy dane o tym, co kupujemy, ile to kosztuje i co nam siÄ™ podoba. Z historii wyszukiwaÅ„ korzysta np. Facebook. Nie bez przyczyny na popularnym portalu spoÅ‚ecznoÅ›ciowym wyÅ›wietlajÄ… siÄ™ reklamy nawiÄ…zujÄ…ce do naszych zainteresowaÅ„.

Co zrobić z uzyskanymi informacjami?

Pozyskane dane mogÄ… posÅ‚użyć do zmiany oferty lub do zweryfikowania dziaÅ‚aÅ„ konkurencji. DziÄ™ki danym dotyczÄ…cym zapotrzebowania na pewne produkty, można uruchomić limitowanÄ… edycjÄ™ konkretnych wyrobów. Informacje uzyskane z badaÅ„ konsumenckich przydajÄ… siÄ™ także przy ustalaniu cen.

Analizy pozwalajÄ… na zrozumienie, jakÄ… realnÄ… wartość ma wÅ›ród klienteli dana usÅ‚uga lub produkt. Jeżeli klienci sÄ… szczerze zainteresowani konkretnym produktem, wówczas można sobie pozwolić na podniesienie ceny. Trzeba być jednak ostrożnym -  zbyt duża cena zawsze odstrasza, nawet jeÅ›li wyrób przeznaczony jest dla zamożniejszej części spoÅ‚eczeÅ„stwa.

Wpływ opakowania na sprzedaż produktu

SzukajÄ…c w spoÅ‚eczeÅ„stwie wiedzy na temat ich czÅ‚onków warto odnieść siÄ™ do badaÅ„ statystycznych, które pozwolÄ… na zobrazowanie wystÄ™pujÄ…cych w spoÅ‚eczeÅ„stwie trendów i pojawiajÄ…cych siÄ™ wymagaÅ„. Zmiany, które nastÄ™pujÄ… posiadajÄ… dynamiczny charakter, a od ich zrozumienie zależy powodzenia prowadzonych dziaÅ‚aÅ„.

 

O tym może powiedzieć badanie

Branża farmaceutyczna zdajÄ…c sobie sprawÄ™ z ważnoÅ›ci gÅ‚osu konsumentów stara siÄ™ zapoznać z ich oczekiwaniami, a tym samym speÅ‚nić stawiane wymagania. Badania statystyczne mogÄ… przydać siÄ™ na przykÅ‚ad w kwestii wybrania wÅ‚aÅ›ciwego opakowania produktu, gdyż uwzglÄ™dniÄ… one:

  • zwyczaje i potrzeby klientów;
  • elementy opakowania majÄ…ce wpÅ‚yw na wybór produktu;
  • okreÅ›lenie relacji miÄ™dzy zakupem danego produktu a jego aspektem wizualnym;
  • miejsca, w których kupowane sÄ… produkty;
  • informacje, których klient spodziewa siÄ™ na opakowaniu.

 

Wiedza, która przyda siÄ™ w dziaÅ‚aniu

ChcÄ…c pozyskać informacje, które bÄ™dÄ… zawierać w sobie maksymalnie dużo danych korzysta siÄ™ w projektach badawczych zarówno z metod iloÅ›ciowych i jakoÅ›ciowych. Pozwala to na ujÄ™cie badanego zagadnienia z różnych perspektyw oraz pozyskanie informacji o charakterze liczbowym oraz wyjaÅ›niajÄ…cym zachodzÄ…ce zjawisko.

Przeprowadzone badanie w obrębie przykładnego tematu wykazały, że:

  • najwiÄ™cej ankietowanych (97%) korzysta z apteki w celu zakupu leków;
  • na zakup leków online zdecydowaÅ‚o siÄ™ 7% badanych;
  • zakup leków w aptece postrzegany jest jako bezpieczniejszy niż w przypadku zakupów online.

 

Informacje szczególnie ważne

Respondenci najczęściej na opakowaniu poszukujÄ… informacji na temat daty ważnoÅ›ci danego produktu, a także jego zastosowania. Stosunkowo wysoko uplasowaÅ‚y siÄ™ także informacje dotyczÄ…ce dawkowania leków oraz możliwych skutków ubocznych. WażnÄ… informacjÄ… jest również skÅ‚ad leku. Badania statystyczne dowodzÄ…, iż szczególnie istotne dla klientów jest:

  • czytelność opakowaÅ„;
  • ochrona leku przed mogÄ…cymi mieć miejsce uszkodzeniami mechanicznymi;
  • ochrona przed wpÅ‚ywem Å›wiatÅ‚a, wilgoci, temperatury.

Rzadko wskazywano na takie cechy opakowaÅ„ jak ich twardość, użycie materiaÅ‚ów ekologicznych czy też wymiary. Natomiast najrzadziej zostaÅ‚ wskazany kolor opakowania.

 

Ku rozwojowi…

Przeprowadzenie badaÅ„ zwiÄ™ksza prawdopodobieÅ„stwo efektywnego zarzÄ…dzania swoim produktem bÄ…dź wejÅ›cia na rynek. W kontekÅ›cie zrealizowanych badaÅ„ statystycznych można pozyskać niezbÄ™dnÄ… wiedzÄ™ dotyczÄ…cÄ… oczekiwaÅ„, motywacji oraz potrzeb konsumentów, których decyzje wpÅ‚ywajÄ… na mogÄ…cy nastÄ…pić wzrost.

Analizy rynku - proces badawczy z pomysłem na przyszłość

DecydujÄ…c siÄ™ na proces badawczy należy wskazać cel, któremu to bÄ™dÄ… odpowiadać wszystkie podejmowane dziaÅ‚ania. W konsekwencji informacje pozyskane w procesie analizy rynku bÄ™dÄ… mogÅ‚y zostać wykorzystane w specyficznych celach. Już z poczÄ…tku można zauważyć, że cele podejmowane w procesie badawczym mogÄ… dotyczyć wielu rozmaitych kwestii.

 

Badanie musi mieć plan działania

W toku przeprowadzanych dziaÅ‚aÅ„ badawczych w szczególnoÅ›ci należy zwrócić uwagÄ™ na takie kwestie jak:

  • cel;
  • specjalistyczne narzÄ™dzia;
  • oczekiwania i wymagania;
  • dostÄ™pne Å›rodki.

Pozwoli to na wÅ‚aÅ›ciwe sprecyzowanie wymagaÅ„ stawianych przed badaniami. Można powiedzieć, że od celu zaczynajÄ… siÄ™ wszystkie dziaÅ‚ania badawcze. W szczególnoÅ›ci należy zauważyć, że analiza rynku posiadajÄ…c ustalony cel może okazać siÄ™ procesem, który bÄ™dzie dostarczaÅ‚ wielu konkretnych informacji.

 

O spajajÄ…cej sile celu

Zaproponowane analizy można wykorzystywać w kwestii badania:

  • rynku konsumpcyjnego;
  • rynku turystycznego, gastronomicznego, samochodowego etc.;
  • wprowadzanych produktów;
  • ujawnienia nisz, na które można wprowadzić swoje usÅ‚ugi;
  • prognozowania wydarzeÅ„.

Wszystkie te badania Å‚Ä…czy potrzeba zdefiniowania planu, który nada formÄ™ prowadzonym dziaÅ‚aniom. W szczególnoÅ›ci należy zaznaczyć, że cel bÄ™dzie wpÅ‚ywaÅ‚ również na wykorzystane narzÄ™dzi, a wiÄ™c formÄ™ zbierania informacji czy też prezentacjÄ™ wyników i rekomendacjÄ™. Cel przede wszystkim spaja proces badawczy i nakierowuje dziaÅ‚anie na sukces.

 

Rozwój możliwy jest dziÄ™ki realizacji celów

Dobrze przeprowadzony proces badawczy to także:

  • czytelna prezentacja wyników;
  • wysoka jakość posiadanych danych;
  • trafność rekomendacji;
  • wÅ‚aÅ›ciwy opis zjawisk i wyÅ‚apanie ważnych zjawisk, korelacji.

W zwiÄ…zku z rozwiÄ…zaniami, które mogÄ… nasunąć siÄ™ w trakcie przeprowadzania analizy rynku warto przeprowadzić przywoÅ‚ane badania. Wnioski uzyskane w trakcie badania nie tylko mogÄ… usprawnić dotychczas prowadzone dziaÅ‚ania czy sprawdzić jak dany produkt przyjmie siÄ™ na rynku, ale także mogÄ… stanowić inspiracjÄ™ do wyznaczania nowych celów rozwojowych.

 

Wyzwania odpowiadajÄ… za wzrost

W odpowiedzi na pojawiajÄ…ce siÄ™ wyzwania można przeprowadzać badania, które pozwolÄ… na takie ukierunkowanie podejmowanych dziaÅ‚aÅ„, aby w jak najkrótszym czasie móc osiÄ…gnąć maksymalne efekty. Do takich badaÅ„ zalicza siÄ™ analiza rynku, która pozwala na wÅ‚aÅ›ciwe rozpoznanie aktualnej sytuacji oraz umożliwia prognozowanie wydarzeÅ„ i obieranie najskuteczniejszych dróg realizacji wyzwaÅ„.

Badania ankietowe od 4 zł.